A Regra do 5P na construção de marca.

1) Você sabe quem (realmente) é seu consumidor?

2) Como você encanta e surpreende seu consumidor?

3) Você mantém a mesma estética e linguagem nos diferentes canais de contato? (redes sociais, email, whatssapp, embalagem, etc)

4) O quê você está vendendo em termos materiais e emocionais?

5) A história que você conta nas suas comunicações, fala com o seu público?

Se em alguma dessas perguntas você teve dúvidas, aconselho “gastar” um tempinho e fazer um exercício dos 5 porquês. Por exemplo, vamos imaginar uma marca de bolos de festas.

Vamos pro exercício

📌Comece perguntando:

“Quem é meu cliente?” “Acho que são mulheres acima dos 30 anos”

📌“Porquê?” “Por que a maioria das minhas encomendas de bolos vieram delas”

📌“Porquê?” “Por que elas estavam organizando a festa de aniversário dos filhos”

📌“Porquê?” “Por que elas tinham filhos na faixa dos 3 a 10 anos e precisam de um bolo temático de acordo com a festa”

📌“Porquê?” “Por que festas infantis normalmente tem temas e não é qualquer lugar que faz bolos temáticos”

📌“Porquê?” “Por que são bolos que dão trabalhos e costumam ter um valor mais elevado que os bolos simples. Além disso elas elogiam a qualidade da minha entrega”

Nessa rápida investigação, já pudemos entender que o target mais importante dessa marca de bolo são:

📍mulheres,

📍30+ anos

📍Com filho pequenos e que dão grande relevância às festas de aniversário deles.

📍Como um “plus” essa marca de bolos também já sabe que a qualidade dos bolos é superior e surpreende suas clientes.

Agora, fica muito mais claro direcionar a comunicação e gatilhos de compra quando você tem clareza das motivações que levam essa cliente a comprar com você ;)

Larissa Jorge.